https://pro-mediator.chPro-Mediator - RSS(c) pro-mediator.chDopo l’entrata in vigore delle nuove norme sul settore finanziario, abbiamo intervistato Ingrid van den Broek, legale e mediatrice titolare di Pro-mediator, incaricata di sviluppare in Ticino l’Ufficio di conciliazione Ombudsstelle Finanzdienstleister (OFD). Ad inizio anno sono entrate in vigore delle nuove disposizioni di legge per il settore finanziario. Ce ne può parlare in sintesi? «Il primo gennaio 2020 sono entrate in vigore le nuove leggi sui servizi finanziari (LSer- Fi) e sugli istituti finanziari (LlsFi) con l’obiettivo ultimo di rafforzare la reputazione e la competitività della piazza finanziaria svizzera. Grazie alla nuova normativa i clienti possono far valere con più facilità i propri diritti. Inoltre tutti i fornitori di servizi finanziari, come i gestori patrimoniali e chi si occupa più in generale di consulenza in ambito finanziario devono essere in possesso di specifiche autorizzazioni rispettando adeguate misure organizzative. Pertanto, l’attività rivolta alla clientela deve essere svolta da parte loro con ancora più trasparenza e diligenza». Quanto tempo hanno a disposizione le strutture che rientrano nel campo di applicazione delle nuove leggi per conformarsi a quanto richiesto dal legislatore? «È previsto un periodo transitorio di due anni, con scadenze diverse per gli obblighi previsti dalle leggi. Secondo la LSerFi risulta essere attuale ed importante per i fornitori di servizi finanziari la scadenza del prossimo 24 dicembre. Infatti entro tale data dovranno essere affiliati ad un organo di mediazione riconosciuto dal Dipartimento federale delle finanze (DFF). Quest’obbligo non si rivolge unicamente ai fornitori di servizi finanziari svizzeri, sia per i clienti svizzeri sia per i clienti all’estero, ma anche per coloro che dall’estero offrono i loro servizi ai clienti residenti sul nostro Spesso attraverso una mediazione le parti riescono a trovare una soluzione senza passare dal sistema giudiziario. ©CDT/GABRIELE PUTZU territorio. Queste disposizioni richiamano in sostanza quelle previste per il mercato finanziario dell’Unione europea, dalla cosiddetta MIFID II, ossia la direttiva 2014/65/UE relativa ai mercati degli strumenti finanziari. L'autorità di vigilanza sul mercato finanziario svizzero, la Finma, verificherà l’attuazione di quest’obbligo di affiliazione». Come si svolge la mediazione prevista dalle nuove norme di legge in ambito finanziario? «Ai sensi della legge LSerFi il cliente o il fornitore di servizi finanziari ha la facoltà di rivolgersi ad un organo di mediazione riconosciuto dal DFF. Nel contesto della procedura si applicano le stesse regole di una procedura di mediazione classica. Risultano essere quindi importanti ad esempio l’obbligo di confidenzialità, l’indipendenza e l’imparzialità del mediatore. Nel mio ruolo di mediatore fornisco struttura alla mediazione e con la mia professionalità guido le parti nel trovare l’accordo adeguato alla loro controversia. Ai sensi della legge LSerFi è stabilito un regolamento di procedura ‘non burocratica, equa, rapida, imparziale e per il cliente del fornitore di servizi finanziari economica o gratuità’. Secondo questa procedura, dopo aver esaminato la controversia, presento attivamente una proposta di soluzione alle parti. Le parti non sono vincolate dalla proposta del mediatore: infatti si può in seguito attivare un’udienza di mediazione. Nella maggior parte dei casi viene trovato un accordo, ma se non si raggiunge un accordo il mediatore può pronunciarsi con una valutazione scritta, per poi lasciar decidere alle parti cosa fare». Quali sono le competenze richieste a chi svolge l’attività di mediazione in questo ambito? E come è ricaduta su di lei? «Il 24 giugno scorso il DFF ha riconosciuto i primi organi di mediazione ai sensi della LSerFI. Attualmente, a livello nazionale si contano sette organi di mediazione riconosciuti, solo pochi di questi però sono attivi in Ticino. Il DFF ritiene importante che un mediatore in questo ambito possieda non solo le capacità di un buon mediatore ma anche delle competenze e conoscenze specifiche del mercato finanziario, dei prodotti e strumenti finanziari e il mercato finanziario nel suo insieme». Quali sono le competenze specifiche che hanno portato a scegliere lei per sviluppare un ufficio di conciliazione al sud delle Alpi da parte dell’Ombudsstelle Finanzdienstleister (OFD) di Zurigo? «L’Ombudsstelle Finanzdienstleister OFD, fra i primi organi di mediazione riconosciuti il 24 giugno 2020, era da subito interessato ad essere in grado di coprire tutta la Svizzera anche con una presenza in Ticino. Già presente a Zurigo, l’OFD mi ha chiesto come mediatore e titolare di Pro-mediator a Lugano, di seguire per loro il mercato finanziario ticinese e in Mesolcina. Attualmente siamo un team con una presenza a Zurigo, Neuchâtel e Lugano e rappresentiamo già più di 5.000 consulenti e fornitori di servizi finanziari svizzeri e stranieri. Il mio cognome indica chiaramente che le mie origini sono all’estero. Infatti, terminati gli studi universitari in diritto civile ed internazionale in Olanda, dove sono nata, prima di giungere in Svizzera ad abitare con la famiglia, ho svolto per tanti anni l’attività di legale e vicepresidente presso un importante istituto bancario internazionale, in diverse città europee e negli Stati Uniti, acquisendo diverse competenze specifiche in ambito finanziario. Grazie a queste esperienze internazionali ho sviluppato la capacità di condurre colloqui anche impegnativi in modo fluido nella lingua madre delle controparti, sia essa l’italiano, l’inglese, il tedesco, il francese o l’olandese, contribuendo a mettere le persone coinvolto a loro agio. Reputo quest’ultimo punto spesso decisivo per il buon esito della mediazione». Spesso non è possibile trovarsi di persona per tentare la conciliazione. C’è una soluzione digitale? «Quando le parti si trovano geograficamente distanti tra di loro, per esempio in Paesi diversi, o quando gli spostamenti possono comunque rivelarsi difficoltosi, come è emerso con la pandemia, grazie a corsi specifici che ho seguito nel recente passato, posso offrire alle parti una procedura di mediazione online. Credo fortemente che la mediazione, adesso a volte ancora innovativa e poco conosciuta, abbia un ruolo sempre più importante come alternativa alla via giudiziaria, che può contribuire in tempi relativamente brevi a riequilibrare un ambiente diventato disfunzionale». RED. https://pro-mediator.ch/art_Nella+finanza+la+mediazione+pu%C3%B2+risolvere+molte+controversie_News_158.htmlPro-MediatorMon, 21 Dec 2020 08:38:00 +0100Scade il 23 dicembre il termine della nuova normativa sui servizi finanziari in Svizzera per affiliarsi a un organo di mediazione riconosciuto dall’Amministrazione federale. Cosa cambia legalmente per i clienti e qual è lo stato dell’arte in Ticino? Il 15 giugno 2018 il Consiglio federale ha licenziato la Legge sui servizi finanziari (LSerFi) e la legge sugli istituti finanziari(LlsFi). La prima concerne norme di comportamento che i fornitori di servizi finanziari devono osservare nei confronti dei loro clienti, la seconda armonizza sostanzialmente le norme di autorizzazione per determinati istituti. Dopo la pubblicazione, a novembre 2019, dell’Ordinanza sui servizi finanziari (‘OSerFi’) e dell’Ordinanza sugli istituti finanziari (‘OIsFi’), LSerFi, LIsFi, OSerFi e OIsFi sono entrate in vigore il 1 gennaio 2020. È previsto un periodo transitorio di due anni, con scadenze diverse per gli obblighi previsti dalle leggi. L’obiettivo della LSerFi è di regolare e disciplinare per la prima volta tutti i fornitori di servizi finanziari svizzeri sia per i clienti svizzeri sia per i clienti all’estero e transfrontalieri destinati a clienti in Svizzera, parallelamente a quanto fa Mifid II nell’ambito dell’Unione Europea. La legge contribuisce in tal modo a rafforzare la reputazione e la competitività della piazza finanziaria svizzera. È interessante per il Ticino come vengono regolate la fornitura transfrontaliera di servizi finanziari per mezzo di fornitori italiani e la creazione di strumenti finanziari da parte di produttori italiani destinati a clienti in Svizzera. L’articolo 3 LSerfi definisce quali sono i servizi finanziari, quali i fornitori e quali i consulenti alla clientela. È importante definire con attenzione se la legge si applica, visto che prevede espressamente ‘disposizioni penali’ in caso di violazione. Tra gli obblighi previsti per i fornitori di servizi finanziari vi è quello di affiliarsi a un organo di mediazione entro il 23 di dicembre 2020. Rispetto al precedente regime di autodisciplina per le banche, con la nuova legge l’affiliazione ad un organo di mediazione è diventata obbligatoria, anche per gli istituti esteri. Inoltre, d’ora in poi i mediatori devono essere riconosciuti dal Dipartimento federale delle finanze (Dff). Il 24 giugno 2020 il Dff ha riconosciuto e pubblicato la lista dei primi organi di mediazione ai sensi della LSerFi. Le controversie su pretese giuridiche tra un cliente e il fornitore di servizi sono risolte da un organo di mediazione nell’ambito di una procedura di mediazione. Sarà in capo invece alla Finma la verifica dell’obbligo di affiliazione. L’Ombudsstelle Finanzdienstleister (Ofd), l’ufficio di mediazione per i fornitori di servizi finanziari, è fra i primi organi riconosciuti, ed è in grado di coprire tutta la Svizzera in tutte le lingue della Confederazione, e in altre a partire dall’inglese. Già presente a Zurigo e Neuchatel, lo sviluppo in Ticino - a Lugano - dell’ufficio di conciliazione, che attualmente rappresenta già oltre 2500 gestori e fiduciari, è stato affidato a Pro-mediator, società con una solida esperienza legale nel settore bancario, a livello internazionale. Avvalendosi di un team di professionisti di lungo corso, l’obiettivo è garantire alta qualità del servizio, muovendo da una posizione neutrale, e con costi per i clienti dei fornitori di servizi assolutamente minimi. Su tali premesse sarà dunque possibile guidare i clienti finanziari nella richiesta di una procedura di mediazione. Ma cosa succede nella pratica? I fornitori di servizi finanziari hanno l’obbligo di informare la propria clientela sulla possibilità di avviare una procedura di mediazione. Spesso un cliente chiede prima di tutto un consiglio su una situazione o una procedura incomprensibile. Per un caso più complicato deve invece presentare il suo dossier. Nella maggior parte dei casi il mediatore poi si rivolge al fornitore del servizio per un parere complementare. I fornitori di servizi interessati da una richiesta di mediazione sono tenuti a collaborare alla relativa procedura e hanno l’obbligo di fornire al mediatore tutte le informazioni e documentazione necessarie entro i termini di legge, affinché il mediatore possa farsi una propria opinione, in maniera indipendente così da proporre, libero da qualsiasi indicazione esterna, una soluzione concreta. Le parti non sono vincolate dalla proposta del mediatore e di seguito, su richiesta del cliente finanziario, potrà essere condotta un’udienza di mediazione. Il mediatore notifica quindi alle parti una comunicazione di chiusura della procedura di mediazione con il contenuto dell’accordo trovato. La procedura è descritta nel relativo Regolamento di Procedura e negli altri documenti costitutivi dell’Ofd, reperibili sul sito web. Quali sono i tempi? La procedura semplice dura di solito fra uno e due mesi, ma in base alla complessità del caso potrebbe richiedere più tempo; tuttavia sempre con costi, per i clienti, assolutamente minimi. È quindi un’ottima via per evitare la lunghezza dei tempi e i costi delle procedure in tribunale, e nella maggior parte dei casi viene trovato un accordo. Poste tali premesse è dunque possibile tornare a guardare con fiducia al futuro della gestione patrimoniale. https://pro-mediator.ch/art_Appianare+le+divergenze_News_157.htmlPro-MediatorFri, 18 Dec 2020 08:40:00 +0100Anche in Canton Ticino, dove per consuetudine ci si rivolgeva direttamente ad un avvocato, affrontando spesso un iter giudiziario, oggi è sempre più diffuso il ricorso preventivo ad un mediatore. La procedura di mediazione, riconosciuta a tuttii livelli, compreso quello legislativo, mira a trovare una soluzione costruttiva al problema più rapidamente, e come risposta specifica alle necessità e agli interessi delle parti in conflitto. «Nelle culture del Nord la mediazione è la prima via intrapresa dalle parti coinvolte in una controversia; un approccio che si sta diffondendo anche in altre realtà», conferma Ingrid van den Broek, legale e mediatore, titolare di Pro-Mediator a Lugano...   https://pro-mediator.ch/art_Una+via+alternativa_News_156.htmlPro-MediatorSun, 09 Feb 2020 13:37:00 +0100Se vi trovate a dover gestire un conflitto, sapete bene quanto possa essere difficile comunicare apertamente con la controparte e trovare un accordo. Magari state pensando di rivolgervi a un avvocato, che vi aiuti a far valere le vostre ragioni. È però importante che siate consapevoli che questo passo può segnare un punto di non ritorno: nel momento in cui il vostro conflitto si trasformerà in una controversia legale dovrete essere pronti a fare fronte a una serie di possibili conseguenze: Affrontare una procedura giudiziaria lunga e costosa. Compromettere irrimediabilmente il vostro rapporto con la controparte. Accettare una decisione imposta da un Giudice, rinunciando alla possibilità di negoziare. In molti casi, preservare la qualità delle relazioni con la controparte è fondamentale. Pensate ad esempio ai vostri colleghi o superiori, al vostro coniuge, o ancora ai vostri vicini di casa: sono tutte persone con cui, in un modo o nell’altro, dovrete continuare ad avere a che fare anche in futuro. In queste situazioni, la mediazione può rivelarsi un’alternativa molto valida. Il mediatore è un professionista che aiuta le parti a ristabilire la comunicazione e a trovare volontariamente un accordo solido che duri nel tempo. https://pro-mediator.ch/art_Cos%E2%80%99%C3%A8+la+mediazione_Mediazione_153.htmlPro-MediatorSun, 24 Mar 2019 08:26:00 +0100 Risparmiate tempo e denaro rispetto alle vie legali tradizionali: nessuna delle parti deve per forza coinvolgere un avvocato. Il mediatore è l’unico punto di riferimento per entrambe e il suo onorario può essere equamente diviso. Aumentate le probabilità di restare in buoni rapporti con la controparte: il mediatore aiuta le parti a ristabilire la comunicazione, a comprendere il punto di vista dell’altro e a trovare una soluzione che sia accettabile per entrambi. Raggiungete un accordo volontariamente, senza imposizioni da parte di un Giudice: un accordo che risponda alle esigenze fondamentali di tutte le parti in causa è più soddisfacente e ha maggiori probabilità di durare nel tempo, Riducendo così gli effetti dello stress, molto comune in una situazione di conflitto. Tutelate la vostra privacy: tutto ciò che viene detto e discusso durante le sedute di mediazione è confidenziale e non viene condiviso con terze persone. Le parti si impegnano a firmare un accordo di confidenzialità che tutela la privacy di tutti i soggetti coinvolti. https://pro-mediator.ch/art_I+vantaggi+della+mediazione_Mediazione_152.htmlPro-MediatorSun, 24 Mar 2019 08:24:00 +0100Un conflitto può sorgere in qualsiasi sfera della vita privata e professionale. Anche la mediazione opera in diversi ambiti, applicando di volta in volta le tecniche di negoziazione più adatte al contesto. MEDIAZIONE FAMILIARE La mediazione familiare si rivolge alle persone che si trovano a dover gestire un conflitto all’interno della famiglia. In caso di divorzio o separazione, la guida professionale di un mediatore può favorire il raggiungimento di un accordo tra i coniugi, evitando così conflitti e incomprensioni in atto che spesso coinvolgono anche bambini e giovani adulti. Inoltre, la mediazione è più conveniente dell’intervento di un avvocato e può rivelarsi altrettanto utile anche per risolvere altre questioni familiari, come le successioni e i casi di curatela. MEDIAZIONE CIVILE E COMMERCIALE Nei contesti aziendali e nel mondo commerciale in genere, le controversie giudiziarie possono arrivare a costare caro. La mediazione aziendale e d’impresa si pone l’obiettivo di gestire efficacemente i contrasti, ad esempio tra aziende, tra aziende e clienti, tra azionisti e tra collaboratori. In questo ambito, l'ampia esperienza giuridica maturata all’interno del settore bancario internazionale è il mio vero punto di forza, perché mi permette di mediare efficacemente tra i diversi stakeholder anche nel quadro di situazioni più complesse, come una fusione societaria transfrontaliera o una joint venture. MEDIAZIONE A SCUOLA La mediazione scolastica costituisce un mezzo efficace per risolvere i conflitti che possono sorgere nelle scuole, tra pari oppure tra allievi, insegnanti e genitori. In questi casi, la figura del mediatore scolastico e familiare può intervenire efficacemente per aiutare le parti a risolvere le incomprensioni e a evitare di prendere decisioni drastiche che possono compromettere l’equilibrio di bambini e ragazzi, come ad esempio un cambiamento di scuola. Anche nei casi di bullismo, la mediazione può rivelarsi un’ottima alternativa per coinvolgere attivamente allievi, genitori e insegnanti nella risoluzione del problema. https://pro-mediator.ch/art_Una+mediazione+per+ogni+tipo+di+conflitto_Mediazione_150.htmlPro-MediatorSun, 24 Mar 2019 08:22:00 +0100Un mediatore non si preoccupa di stabilire chi ha ragione o torto in una situazione di conflitto, ma si concentra sulla procedura di negoziazione per trovare una soluzione. Una procedura di mediazione si sviluppa in un percorso di cinque fasi, volto a identificare i reali interessi in gioco, a ristabilire la comunicazione tra le parti e a condurle verso la ricerca di un accordo comune. 1. LA MEDIAZIONE È LA VIA GIUSTA DA PERCORRERE? Il primo incontro è sostanzialmente di tipo conoscitivo, dà modo al mediatore di conoscere le parti coinvolte e di capire se sono sufficientemente motivate a trovare un accordo. Se da questa prima analisi emerge che la mediazione è la strada giusta da intraprendere, le parti vengono invitate a firmare un accordo che definisce le regole di base da rispettare durante e dopo questo percorso. 2. QUALI SONO LE CAUSE DEL CONFLITTO? Nella seconda fase, le parti chiariscono insieme al mediatore le preoccupazioni di fondo che devono essere affrontate. In questo modo, si pongono le basi per affrontare le fasi successive, volte a identificare gli effettivi interessi in gioco e le possibili soluzioni. 3. COSA CONTA DAVVERO PER ME? E PER LA CONTROPARTE? In questo terzo step, le problematiche emerse nella seconda fase vengono analizzate a fondo per arrivare a comprendere quali sono i reali interessi in gioco. Il mediatore lavora insieme alle parti per capire cos’è veramente importante per ciascuna di loro e perché. 4. COME POSSIAMO RISOLVERE IL CONFLITTO? Una vota chiariti gli aspetti rilevanti per ciascuna delle parti, queste vengono guidati messe nella condizione di potersi esprimere liberamente e di superare i blocchi mentali che limitano l’elaborazione di nuove idee e prospettive. Questa fase sfocia idealmente in un punto di incontro, che però resta per il momento privo di effetto vincolante. Se necessario, a questo punto si può prevedere l’intervento esterno di una terza parte, che verifichi la solidità e la realizzabilità dell’accordo. 5. COME VIENE FORMALIZZATO L’ACCORDO? In questa ultima fase, il mediatore lavora insieme alle parti alla stesura di un accordo, che formalizzi i punti d’intesa raggiunti in fase di negoziazione. Qualora si desiderasse stipulare un accordo formale, il mediatore o una delle parti può suggerire un contributo fornito da un avvocato esterno. https://pro-mediator.ch/art_Come+funziona+una+procedura+di+mediazione_Mediazione_149.htmlPro-MediatorSun, 24 Mar 2019 08:15:00 +0100Abbiamo visto che la mediazione presenta diversi vantaggi rispetto ai metodi tradizionali di affrontare le controversie. D’altra parte, per ricorrere a un mediatore devono esserci i giusti presupposti. Vediamo i principali casi in cui la mediazione non è un’alternativa praticabile: Una delle parti non è disposta a partecipare. Una delle parti non se la sente di partecipare perché, per svariate ragioni, non ritiene di poter comunicare o negoziare alla pari con la controparte. Le parti preferiscono che la questione venga regolata da una decisione presa da un Giudice. Per alcuni casi che coinvolgono la sfera del diritto penale o dell’ordine pubblico si impone una procedura giudiziaria in Tribunale. https://pro-mediator.ch/art_La+mediazione+%C3%A8+adatta+a+risolvere+il+vostro+problema%3F_Mediazione_148.htmlPro-MediatorSun, 24 Mar 2019 08:13:00 +0100Grazie alla mediazione, risolvere i conflitti in modo efficace e costruttivo è possibile. Contattatemi senza impegno per una prima analisi del vostro caso. Contattami https://pro-mediator.ch/art_CONTATTATEMI+SENZA+IMPEGNO_Mediazione_147.htmlPro-MediatorSun, 24 Mar 2019 07:36:00 +0100 Consulenza legale Rivolgersi a un consulente legale è un ottimo modo per partire con il piede giusto quando sorge una questione di natura giuridica e non si sa bene come fare per risolverla. Molte volte l’avvocato non è necessario e una consulenza da parte di un professionista consente di risparmiare tempo e denaro. Un consulente preparato saprà inoltre rivolgersi all’occorrenza ad altri specialisti, lavorando con loro fianco a fianco per affrontare in modo efficace gli aspetti più complessi di una problematica. Con il mio servizio di consulenza legale, aiuto i miei clienti a identificare la soluzione migliore e, quando necessario, collaboro con i migliori professionisti per chiarire questioni fiscali, legali e finanziarie, sia a livello nazionale che internazionale. Sarò il vostro punto di riferimento durante tutto il processo, coinvolgendo altri specialisti quando necessario. Per saperne di più Mediazione La gestione dei conflitti è spesso impegnativa. Le parti coinvolte hanno la tendenza a vedere le cose solo dal loro punto di vista e di conseguenza un accordo può essere difficile. Ma, contrariamente alla credenza popolare, rivolgersi a un avvocato non è l'unica soluzione in questi casi e non è necessariamente l'idea migliore per raggiungere un accordo in breve tempo. Oltre ad essere un avvocato, sono anche un mediatore, un professionista che si occupa di analizzare i conflitti da ogni angolatura, guardando gli interessi di tutte le parti coinvolte, mettendoli insieme in modo costruttivo. Negoziando una soluzione accettabile per tutte le parti coinvolte, insieme evitiamo che un conflitto si trasformi in una controversia giudiziaria. Scopri di più https://pro-mediator.ch/art_I+miei+servizi_Home_145.htmlPro-MediatorTue, 19 Mar 2019 22:24:00 +0100Il mio nome è Ingrid van den Broek. Sono un avvocato olandese che vive in Ticino da più di dieci anni. Mi sono laureata in Giurisprudenza all'Università di Leiden nel 1992, specializzandomi in diritto civile olandese e il diritto internazionale: ad un'età relativamente giovane, ho avuto l'opportunità di lavorare su importanti transazioni internazionali che mi hanno permesso di viaggiare molto e di arricchirmi a livello sia professionale sia personale. Tra il 1996 e il 1999 ho lavorato come Vicepresidente per ABN AMRO Bank N.V. e come Visiting Corporate Counsel per la sua filiale centrale statunitense del Midwest di LaSalle Bank N.A. a Chicago. Nel corso della mia carriera, ho acquisito un'ampia esperienza professionale come Vicepresidente e senior consulente legale, principalmente nel settore dei servizi finanziari e bancari nei Paesi Bassi, in Germania e in Francia e, successivamente, come senior consulente legale e fiscale in Svizzera. Pro-mediator offre servizi di mediazione civile e commerciale. Pro-mediator è orgogliosa di essere stata selezionata, in collaborazione con l'Ombudsstelle für Finanzdienstleister (OFD) di Zurigo, per creare un organo di conciliazione con sede a Lugano con l’obiettivo di fornire servizi di mediazione finanziaria di alta qualità ai fornitori di servizi finanziari ai sensi della nuova Legge sui servizi finanziari (LSerFi) e della Legge sugli istituti finanziari (LIsFi), entrate in vigore il 1° gennaio 2020. Sono onorata di essere stata accreditata dal Dipartimento federale delle finanze (DFF) come una delle poche mediatrici finanziarie qualificate in Ticino. Provenendo da una cultura in cui la mediazione, grazie alla sua efficienza, alla sua velocità e ai costi ridotti, è il metodo preferito per la risoluzione dei conflitti, ho deciso di arricchire il mio profilo professionale specializzandomi in un metodo di risoluzione alternativo delle controversie e sono diventata una mediatrice certificata a livello sia svizzero sia europeo. Ho fondato Pro-Mediator con lo scopo di offrire un innovativo servizio di consulenza legale e di mediazione in Ticino che sia in grado anche di affrontare e gestire efficacemente le problematiche che possono sorgere a livello intercantonale e internazionale, presenti in un numero crescente di controversie. https://pro-mediator.ch/art_Chi+sono_Home_144.htmlPro-MediatorTue, 19 Mar 2019 22:20:00 +0100Grazie a una consulenza legale mirata o all’intervento di un mediatore diventa possibile risolvere questioni e controversie giuridiche senza ricorrere alla figura dell’avvocato e senza compromettere irrimediabilmente i rapporti con la controparte. Nella maggior parte dei casi, ciò permette di ridurre notevolmente i costi e di affrontare il problema con maggiore serenità. Contattatemi senza impegno per una prima valutazione del vostro caso. Contattami https://pro-mediator.ch/art_Contatti_Home_143.htmlPro-MediatorTue, 19 Mar 2019 22:19:00 +0100Nel momento in cui ci si trova ad affrontare una questione di natura giuridica, molte volte non si sa bene come procedere: Quali sono i miei diritti e i miei obblighi? Posso tutelarmi da solo o è necessario l’intervento di un avvocato? A chi posso rivolgermi? Qual è la figura professionale più indicata per risolvere il mio problema? La controparte risiede all’estero o in un altro Cantone: come devo muovermi? Il mio servizio di consulenza legale per privati mira a sciogliere tutti questi dubbi, indicando al cliente il giusto percorso da intraprendere e supportandolo attivamente in ogni fase della procedura. Negli anni, ho avuto modo di costruire una vasta rete di contatti professionali in tutta la Svizzera e in diversi paesi europei. Per questo sono in grado di offrire ai miei clienti un supporto efficace anche nella risoluzione di questioni legali transnazionali o che coinvolgono altri Cantoni. https://pro-mediator.ch/art_Consulenza+legale+per+privati_Consulenza+legale_141.htmlPro-MediatorTue, 19 Mar 2019 22:12:00 +0100Il contesto in cui operano le nostre aziende è sempre più complesso: la dimensione transnazionale guadagna terreno di giorno in giorno, si affermano nuove tipologie di rapporti e contratti di lavoro, vengono emanate nuove normative. Il mio servizio di consulenza legale per aziende ha lo scopo di supportare le imprese, aiutandole ad orientarsi in questi nuovi scenari articolati, in cui le interazioni e le variabili in gioco sono molteplici. Il mio background nel settore bancario internazionale mi ha dotato un’esperienza giuridica significativa nel quadro di contesti nazionali e internazionali, che oggi mi consente di mettere a disposizione le mie competenze anche alle aziende svizzere e ticinesi. https://pro-mediator.ch/art_Consulenza+legale+per+aziende_Consulenza+legale_140.htmlPro-MediatorTue, 19 Mar 2019 22:11:00 +0100 Elaboro una visione d’insieme del problema e vi indirizzo in tempi brevi verso la soluzione più idonea, valutando insieme a voi il giusto percorso da seguire. Se necessario, coinvolgo altri professionisti e specialisti, restando sempre il vostro principale punto di riferimento. La tariffa oraria di un consulente legale è mediamente inferiore rispetto a quella di un avvocato e i costi che sosterrete saranno quindi più contenuti. Tengo conto e affronto efficacemente gli aspetti legati ad altri Cantoni o ad altri paesi. Fornisco consulenze legali in inglese, tedesca, francese, italiano e olandese e posso capire anche lo svizzero tedesco. https://pro-mediator.ch/art_I+vantaggi+del+mio+servizio+di+consulenza+legale_Consulenza+legale_139.htmlPro-MediatorTue, 19 Mar 2019 22:06:00 +0100Con Pro-Mediator ho voluto dare vita a un servizio di consulenza legale in grado di adattarsi alle specifiche esigenze di ciascun cliente e che sappia affrontare in modo competente anche le questioni giuridiche internazionali e intercantonali. Contattatemi senza impegno per una prima analisi del vostro caso. Contattami https://pro-mediator.ch/art_Contatti_Consulenza+legale_138.htmlPro-MediatorTue, 19 Mar 2019 22:00:00 +0100